2018是信望爱人不平凡的一年，团队努力前行，全年整体工作战略部署有了很大的突破。具体通过以下进行总结:
一、常态工作系统化
1.全年常态工作更加系统化，一共完成了以下工作:开展50余场各类社区服务、8场内训、外训参访8次、20次督导、2场总结会议、3次招聘；
2.宣传工作方面: 定制新工装4件、各大媒体报道10余篇、机构网站、微信公众号软文发布50多篇。持续努力进步中。
二、机构管理更加高效、完善
1. 组建专业团队
2.“179·爱心赋能平台”项目的拓展完成，确定以心理、健康、教育、安全等方面开展公益服务
3.“179·一起修”幸福家园项目启动
4.“179·一起救”社会组织联合成长计划项目实施
5.“179·一起秀”儿童青少年成长项目启动
6.“179·一起帮”爱心食物银行项目立项
7.“179·一起修”幸福家园社区服务项目参加“郑公益”优秀公益项目到各大学与街道路演
三、新年计划
1.继续优化“179爱心赋能平台”建设，运用社会工作专业技能，不断提升机构项目服务专业化，提升专业能力，做好信望爱的服务品质，品牌化运营项目扩大影响力。
2.内部资源共享化--把机构内部同工每个人的专长、服务特色都充分发挥出来。同时，让同工在实务工作中真正做到借力不费力。
3.培训督导精细化--培训系统是打造精英团队的一个平台，实践实操性和实效性相结合的培训课程，让每位同工在新的一年都有更大的成长和进步。
4.资源链接平台化--本着"走出去，引进来"的开放性思想，链接机构外的各项资源，辅助同工开展服务，让个案有更多社会资料的扶助，活动有更多创新的模式加入，推动服务形成更多元化、服务成效更优秀。
5.完善志愿者招募、培训、管理、激励等相关制度，打造专业志愿者团队，提升志愿服务精神。
6.积极参与公益创投、政府招投标，链接爱心企业与信望爱同行，携手助力公益事业的发展。为机构造血与可持续发展奠定基础。
四、分享:
我们相信，世界的改变，不是因为少数人做了很多，而是大多数人做了一点点。我们坚持怀大爱做小而美的事，做小而温馨的事，是要让更多的人看到一个大而美的世界。小机构也有大梦想！简单的相信，持续的努力，就会创造奇迹！
祝愿:2019年的信望爱人，同心同行，再出发!